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阜阳不同小区充电桩价格差异大!客服:与物业收取的电费价格有关

   2021-07-02 356
       “我们颍南春天小区和相隔仅一条马路的清颍苑,充电桩是同一家公司的,可充电价格却相差很大!”近日,市民李梅(化名)向颍州晚报热线2256110反映了自己的困惑。

对此,充电桩公司客服表示,这是因不同小区物业收取电费标准不同导致。市市场监督管理局12315热线工作人员表示,充电桩充电价格为市场调节价,若小区业主认为充电价格过高,可通过业委会与物业协商解决。

       市民:两个小区充电价格相差悬殊

李梅家住颍州区颍南春天小区,电动车是她上下班的主要交通工具。在搬到颍南春天小区之前,李梅租住在一路之隔的碧桂园颍州府清颍苑。“住在清颍苑时,用充电桩给电动车充电,使用‘充满自停’模式,一晚只需要0.7元左右。可我在颍南春天小区使用充电桩,一晚上却需要将近1.8元,相差一块多钱!”李梅告诉记者,两个小区的充电桩属同一家公司,自己使用的都是“充满自停”模式,充电时长也没有明显不同。“我很纳闷,为什么价格差距如此之大?”

5月11日,记者先后来到颍南春天小区与碧桂园颍州府清颍苑,看到充电桩软件是一款名为“艾特充”的App。记者通过微信扫码关注公众号后,得知该智能充电平台属于深圳市友电物联科技有限公司。在李梅的充电消费记录上,记者看到,一个月前她在清颍苑的充电消费记录多为0.68元到0.7元,而在颍南春天小区的充电消费记录则为1.4元至1.8元不等。

“小区的其他住户也觉得太贵了,但我们都不知道具体原因。”李梅说。

充电桩客服:因物业收取标准不同导致

通过该充电平台公众号,记者联系到了该公司阜阳客服工作人员。

客服工作人员表示,相同模式下使用充电桩价格不同,不是充电平台的问题。“此前我们也接到过类似问题的反映。通过对多个小区的走访,我们发现,成因与各个小区物业收取的电费价格有关。”

这位客服工作人员说,充电桩安装时与小区物业签了合同,需向物业缴纳电费。有的小区采用的是居民用电价格,有的小区是商业用电价格。因此,造成了用户充电后所支付的费用有明显差异。

对此,负责管理颍南春天小区的安徽正华物业服务有限公司经理李林表示,该小区业主使用充电桩充电,在电瓶没电的情况下充满电,基本费用在一元至两元不等。“这需要考虑电瓶的功率大小及电瓶数量。”李林说,该物业用电性质为商业用电,根据用电总量及阶梯电价,一度电价格在一元以上,所以使用充电桩价格会偏高一些。

有关部门:可通过业委会与物业沟通

对此,市供电公司工作人员介绍,目前,阜阳充电桩用电分为供电公司供电和物业转供电两种。物业公司用电一般是专用变压器供电,供电公司将高压电供给物业,物业通过变压器将高压电转变为低压电。供电公司向物业公司收取的电价约为0.6元/度。物业公司可能根据自身情况及变压器损耗、电损等进行加价,供充电桩公司使用。物业公司加价后的电价一般都达到了商业用电的价格标准。“而且,电压等级不同、月份不同,电价也有所不同。”

“供电公司只负责供电并向物业公司收取供电费用,无权干涉其与充电桩公司的定价。”该工作人员介绍,如果业主认为收费过高,可以向物价部门反映,或与物业协商,将充电桩用电移交给供电公司。

市市场监督管理局12315热线工作人员表示,充电桩使用价格为市场调节价,“比如有的充电桩一元4小时,有的则一元5小时,价格都不同。”若小区业主认为价格过高,可通过业委会与物业沟通,提出更换充电桩服务公司或降低费用。


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