张宏宇表示,整个互联网和汽车产业的双重变革发展,正推动汽车互联网行业经历着从门户时代的流量竞争,到移动互联网时代的内容竞争,再到眼下用户互联网时代的用户互动竞争。与此同时,汽车互联网的商业模式也正发生着变革,以运营人为核心,经营用户关系为卖点;同时张宏宇还指出过去的漏斗式营销模式已不再适用于当下这个用户需求多元化的时代,未来应建立以核心用户为中心,以用户关系为基础的涟漪式的新营销模式。
张宏宇认为,通过新科技的赋能,以此实现人与人的智慧连接是未来营销新的主旋律,要把AI(人工智能)、Big Date(大数据)、Cloud(云计算)这三个大的科技发展方向运用于汽车营销活动当中。易车目前已经推出了“易车伙伴”和智能机器人“易小车”等产品,能为B端主机厂用户和C端个人用户提供更深入的营销指导与服务。未来3-5年易车的一大重点方向,就是把人与商家的连接逐步升级为人与人的连接,未来要让所有购车用户与汽车从业者建立起一对一的连接,提升用户体验。
易车认为,从当下科技发展的趋势来看,人类已经在移动互联网的时态“沉浸”了许久,而从移动互联网到用户互联网的时代变化,是围绕“平台+新技术”的融合创新发展的过程。张宏宇表示,在大数据影响经济、科技走向的当下,传统的汽车行业不得不依靠互联网平台来突破自身的局限。只有依靠平台资源搭建出的经销商与用户之间的自然互动场景,才能真正让科技赋能助力汽车行业的发展。