党的十八大以来，党中央高度重视数字化发展，多次提出加快数字化建设，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，建设数字中国、智慧社会。10年来，一汽解放紧跟时代步伐，坚持“数字驱动智慧解放”的理念，以变革和TOGAF架构的方法体系化推进数字转型，同步建设全要素、全联接、敏捷高效的数字化平台，支撑公司实现效率和质量提高、客户体验提升以及商业模式的创新。
数字技术创新产业链 加速业务提质增效
10年来，一汽解放通过产业链与数字技术深度融合，促进生产制造环节向研发设计、整车制造、品牌营销、客户服务等高附加值环节拓展，加速业务提质增效，增强一汽解放综合竞争力。
数字研发国际领先。一汽解放构建研发一体化、数智化体系，以“研发效率显著提升，数据价值凸显”为目标，围绕客户需求管理与产品项目管理，以“实现IPD主干落地，设计、仿真、验证集成闭环，增强数据赋能与体验”为价值主张，聚焦业务流程体系化、指标化，挖掘价值点、数智化触发点，打造一体化数智研发体系。截至目前，一汽解放全新打造的PLM管理系统运行效率提升40％，问题管理效率提升83％；JFBOM系统实现企业级配置管理、全生命周期BOM管理，BOM转换效率提升20％，成为全亚洲首个实现将异构软件三维模型搭建成全三维整车的典型案例，为企业级产品数字孪生奠定坚实基础。
智能制造模式创新。一汽解放践行数智化转型实施路径，以用户为中心，以价值创造为导向，以核心流程为主线，向上承接产品研发，向下联通生产制造，构筑“中国第一、世界一流”、绿色安全、精益高效、敏捷柔性的制造物流体系，完成APS、MOM、LES、JEPS等10套核心系统建设，覆盖6大业务领域，支撑“7地10厂”，实现从订单到交付全流程线上化，运行效率提升30％。与此同时，一汽解放还实现了生产计划自动编制，制造过程透明可视，物料要货自动配送，发运在途实时监控；同时应用大数据等技术，开展计划精准预测、供应链穿透预警，创新运营模式，打造智能标杆工厂。
数字营销成果亮眼。一汽解放聚焦客户全过程，打通用户线上线下全触点，开展客户、渠道、厂家数字化建设，推动“人·车·企”三端互联，构建高效直达、服务更优、成本可控的数智化营销体系，支撑客户体验、业务提效、商业成功3大方向，实现商用车行业的绝对领先；通过“车辆数据＋场景数据”搭建车联网平台，实现150余万辆车在线运营；基于车联网平台，一汽解放构建解放行APP、优你客、网络货运平台等一系列营销数字化产品，打通客户旅程线上＋线下触点，提升客户体验。其中，解放行累计基盘用户数200余万人，月均活跃度28％。2021年，一汽解放通过SCRM系统线索数字化营销建设，带动中重卡销量提升7.24％。
夯实数智技术底座 培育数智化转型沃土
10年来，通过引进云计算、大数据、AI等先进技术，一汽解放不断升级、扩建数字基础设施，构建技术平台，打造了灵活、高效、易扩展的技术底座，有效支撑业务系统架构统一、敏捷迭代、稳定运行，用户体验加速提升，助力业务价值快速实现。
基础设施跨越发展。一汽解放无线网络由WIFI5升级至WIFI6，同步引入SDN网络新技术，传输速率提升2.7倍，网络设备调试时间缩短75％，问题处理效率提升50％，实现17个园区网络业务互联互通；构建“4朵云”（私有云、公有云、海外云、桌面云），引入统一云管平台，管理数千台服务器，算力可用性达到99.9％，交付效率提升2倍以上。与此同时，一汽解放以态势感知大数据采集及分析平台为技术支撑，完善端到端安全运营流程，实现事前监测预警、事中快速处置、事后审计分析为一体的安全运营机制。
技术平台成效显著。通过自主及联合开发等方式，一汽解放完成30多套应用系统开发上线，覆盖了研、产、供、销等多个核心领域，在核心系统上掌握自主能力；构建企业级统一认证身份管理平台和集成服务平台，实现60余个系统互联互通，超1200个接口运行可视化管理；构建云原生和DevO-ps开发效能平台，实现开发过程精细化管理；重构20多个自开发系统上云，实现系统资源占用降低30％以上。
构建数据管理体系 加快数据价值释放
10年来，一汽解放积极推进公司数据管理体系建设，从数据资产入手，并以此为基础结合云计算、大数据、AI等新技术进行数据分析与价值挖掘，支撑企业运营决策和业务创新。
数据管理能力建立。伴随数智化转型工作的逐步推进，一汽解放制定了数据管理总纲和数据管理流程，明确了数据OWNER，并在业务领域推进数据资产目录建设，实现了数据资产的统一管理。同时，一汽解放还完成了客户主数据、人员主数据、编码主数据的搭建，解决信息孤岛、数据质量差等问题，实现公司级统一客户黄金档案、人员数据质量提升20％；建设完成企业级数据湖平台，实现26个系统数据打通入湖，数据资产从0增加到1PB以上，覆盖7大核心业务领域。
数据价值加速释放。目前，一汽解放基于数据湖建设的BI分析类项目超20个，AI智能分析项目超10个，OTD可视化项目打通20个系统、100余个采集点数据入湖，实现全用户、全场景、全流程的OTD可视化；建设公司经营报告平台，实现线上可视化呈现，精准指导决策分析；开展车联网分析应用，建立基础POI数据库及细分市场AI模型，细分市场识别模型准确度达94％；利用NLP（自然语言处理）和大数据分析能力，开展智能客服建设，业务话务员工作效率提升60％。
优化经营管理 持续改善用户体验
10年来，围绕“人”“财”业务，一汽解放以“全面实现业务流程数字化，业务数据全在线”为目标，通过数据联动与分析，完善办公界面等措施，在提高业务运营效率、优化用户体验方面成绩显著。
办公效率飞速提升。从简单发布公文、共享信息，到如今实现办公平台化，一汽解放实现了从点到面的跨越式升级。据悉，一汽解放数字化办公平台采用云化、服务化架构，统一公司办公入口，打通电脑端到移动端的协同消息，实现实时互联。该平台覆盖解放公司全部员工及合作伙伴，同时向供应商、经销商延伸数字协同，活跃度达到95％；同时通过视频会议功能，强化沟通互联，整体提高协同办公效率35％，通过技术赋能公司办公协作与管控，实现工作中“人、财、事、物”的协同数字化。在2022年抗疫复产中，一汽解放办公数智化展现出强大威力，支撑企业做到了停产不停研、停产不停销、停产不停工。
放眼未来，一汽解放将加快传统产业转型升级步伐，向“中国第一，世界一流”的智慧交通运输解决方案提供者的目标奋力前行，以实际行动为网络强国、数字中国、智慧社会建设作出解放贡献。
