日前，华菱重卡提出了新的理念：重卡企业要以用户为中心，给用户提供更具性价比的产品、更有诚意的服务保障、更加贴心的关怀服务，才是惟一出路。
一年省油费几万元
对于常年行驶在路上的卡友们来说，最关心的事不只是挣更多的钱，还有花费尽可能少，才能掌握致富密码。有用户表示：“如我永远喜欢愿意和我好好讲话的人一样，我永远喜欢愿意给我好好省油的车。”节油正是华菱H7和华菱H9的本事。
华菱H7、H9的节油秘籍就在于那台既能满足强劲动力输出、又能满足经济油耗的发动机。只要对华菱重卡稍有了解的卡友都知道，汉马动力自研自造的发动机一向以皮实、省油而著称。从800转／分到1600转／分都是经济转速区间，这意味着，在智能节油管理系统的辅助下，发动机时刻运行在经济节能转速区间，轻松实现10％左右综合节油率。
安徽合肥的刘师傅2021年购买了450马力（约合331kW）的华菱H7，在标载工况下，跑出百公里25升油的成绩，表现出色。同样，华菱H9的卡友也反馈，车辆百公里油耗比竞品低2～3升左右，按年行驶里程30万公里计算，可节省油费7万多元。
敢为天下先
除跑车拉货以外，车辆的维护应该是最令卡友们劳心伤神的事情，一不小心就被某些售后服务“闪了腰”。
华菱重卡秉承将卡友利益放在第一位的服务准则，真诚对待每一位卡友，绝对不让卡友伤心、伤脑筋。
华菱重卡对卡友的关怀从彼此牵手的那一刻开始。当卡友刚刚放下签署购车合同的笔以后，华菱重卡的销售经理便会将卡友的车辆型号、运行路线、运输货物等信息发送给所在辖区的服务经理。然后，服务经理会在卡友运营线路沿途设置不少于两家配件银行，提前储备不低于30万元的车辆配件，并组织安排相关员工进行储备、运营、接待等方面的培训。这些事情都会在卡友车辆到达市场前完成。
用户打完报修电话没多久，服务人员就带着所需配件到位了。除极特殊情况以外，他们从来不为等配件而耽误时间。这就是配件银行的妙处所在。配件银行会根据卡友的车辆配置提前储备配件，并对运营中配件的消耗情况进行实时调整。这是华菱重卡在行业内首创的服务模式，虽然需要投入大量人力、财力，但核心是为了让卡友满意。
发挥服务体系化优势
依托遍布全国的700余家特约维修站，华菱重卡充分发挥一站式服务的体系化优势，还为卡友们搭建起标准、高效、专业的服务网络，让卡友们随时随地都可享受到如家人般的亲情服务。
好的产品配上完善的服务，以用户为中心，想卡友所想，这就是华菱H7和华菱H9立足市场、抢占先机的底气所在。
10月28日，华菱重卡推出千万让利超值特惠季，38辆线上国六H7、H9牵引车通过小程序进行订购，更加疯狂的是订购价格由卡友决定。
以用户为中心的重卡品牌不愧为服务用户的行动派。
